1. Üldsätted

Veebipoe www.podruzka.ee (edaspidi „Podruzka veebipood“) omanik on Podruzka OÜ.

Registrikood: 16168581
KMKR number: EE102344295
Juriidiline aadress: Peterburi tee 2, 11415 Tallinn, Eesti
Kontaktid: +372 5804 2873, epood@podruzka.ee

2. Müügilepingu kehtivus, tooteinfo ja hinnad

1. Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Podruzka veebipoest.
2. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (24%). Hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu.
3. Tarne maksumus arvutatakse automaatselt sõltuvalt kliendi asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
4. Tooteinfo on esitatud tootelehe juures. Tehniliste andmete täpsuse eest vastutab tootja; Podruzka veebipood ei vastuta võimalike ebatäpsuste eest.
5. Tootefotod on illustratiivsed ja võivad tegelikust tootest veidi erineda.

3. Tellimuse esitamine

3.1. Tellimuse protsess

1. Lisage soovitud tooted ostukorvi.
2. Täitke vajalikud kontaktandmed.
3. Valige sobiv tarneviis.
4. Süsteem kuvab lõpliku makstava summa.

3.2. Maksmisviisid

• Pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Revolut)
• Visa/Mastercard kaardimakse
• Apple Pay
• Google Pay
• Osamaksetena (Indivy, Indivy 3, Liisi ID)

Maksevahendajaks on Maksekeskus AS. Maksmine toimub turvalises pangakeskkonnas või Maksekeskus AS vahendusel; Podruzka OÜ-l puudub juurdepääs kliendi panganduse andmetele.
Tähtis: pärast makse sooritamist vajutage kindlasti nuppu „Tagasi müüja juurde“, et tellimus korrektselt kinnitada.

3.3. Lepingu sõlmimine

Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil kogu tellimuse summa on laekunud Podruzka OÜ arvelduskontole.

3.4. Tellimuste töötlemine

Tellimusi töödeldakse tööpäeviti (E–R) kell 8:00–16:30.

4. Kauba kättesaamine

4.1. Tarneviisid

• Isiklik järgi tulemine (kui saadaval; täpne väljastuskoht märgitakse tellimisel)
• Pakiautomaadid: Omniva, Unisend, Itella, DPD

4.2. Tarnekulud ja tarneaeg

1. Tarnekulud kannab klient; vastav info kuvatakse tarneviisi valikul.
2. Tavaliselt toimetatakse kaup kohale 5 tööpäeva jooksul, kampaaniate ajal kuni 7 tööpäeva jooksul.
3. Podruzka OÜ-l on õigus pikendada tarneaega, teavitades sellest eelnevalt klienti.
4. Tellimuse valmimisest teavitatakse klienti telefoni või e-posti teel.

5. Taganemisõigus (ostust loobumine)

1. Eraisikul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
2. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.
3. Toidukaubad ei kuulu tagastamisele; muud tooted võetakse tagasi vaid kahjustamata ja avamata originaalpakendis.
4. Tagastamiseks tuleb täita loobumisavaldus, mille vorm on kättesaadav veebilehel.
5. Tagastamise postikulu kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellimusele või on tehaseveaga.
6. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või tõendi esitamisest, et kaup on vedajale üle antud.

6. Isikuandmete töötlemine ja otseturundus

1. Isikuandmeid (nimi, aadress, e-post, telefon) kasutatakse üksnes tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks.
2. Andmeid edastatakse kohaletoimetamiseks logistikapartneritele.
3. Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine toimub ainult kliendi nõusolekul.
4. Uudiskirjast saab igal ajal loobuda, järgides e-kirjas toodud juhiseid või saates teate aadressile epood@podruzka.ee.

7. Vaidluste lahendamine

1. Pretensioonid palume esitada kirjalikult aadressil epood@podruzka.ee.
2. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
3. Pooled vastutavad lepingutingimuste rikkumise eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
4. Podruzka OÜ ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust (force majeure).

Tugi: +372 5804 2873 • epood@podruzka.ee